Najczęstsze pytania
Jak działa konfigurator?›
Wybierasz typ mebla albo gotowy projekt, wpisujesz wymiary co 1 mm, ustawiasz moduły, półki, szuflady, fronty i dekor na modelu 3D. Cena przelicza się od razu z prawdziwej listy formatek i okuć — tej samej, z której powstaje program na maszynę.
Czy cena z konfiguratora jest ostateczna?›
Tak. Cena, którą widzisz przy „Do koszyka”, jest liczona po stronie serwera z Twojej konfiguracji i taka trafia do zamówienia. Zawiera VAT. Dostawa doliczana jest w koszyku.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?›
Standardowo 2–14 dni roboczych. Każdy mebel jest produkowany na zamówienie, więc w okresach zwiększonego popytu czas może się nieznacznie wydłużyć — informujemy o tym.
Ile kosztuje dostawa?›
Koszt standardowej dostawy kurierem to 35 zł, zamówienia powyżej 500 zł dostarczamy kurierem bezpłatnie na terenie całej Polski. Meble z długich płyt (formatka dłuższa niż paczka kurierska) jadą na palecie według cennika na stronie Dostawa (np. szafa 100 × 240 cm ok. 472 zł, szafa 200 × 240 cm ok. 636 zł za całe zamówienie); dokładną kwotę liczy koszyk. Możesz też odebrać mebel osobiście w showroomie w Starym Targu (Szropy 38, 82-410 Stary Targ).
Jak przychodzi mebel?›
W paczkach do 30 kg: formatki z gotowymi nawiertami, okucia w opisanych woreczkach, instrukcja montażu PDF i wideo. Meble składasz sam, krok po kroku; wysokie meble w częściach do 160 cm na leżąco. Większe zamówienia i duże formatki jadą na palecie.
Czy mogę zwrócić mebel?›
Gotowy projekt możesz zwrócić w ciągu 30 dni bez podania przyczyny. Mebel zmieniony w konfiguratorze (Twój wymiar, podział) jest rzeczą nieprefabrykowaną i nie podlega odstąpieniu od umowy (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta) — potwierdzasz to przy zamówieniu.
Kiedy wysyłacie meble na palecie?›
Kiedy zamówienie obejmuje kilka mebli albo formatki są dłuższe lub cięższe niż standardowa paczka kurierska (paczki pakujemy do 30 kg), wysyłamy je z fabryki w Szropach na palecie. Robimy tak dla bezpieczeństwa: na palecie płyty leżą płasko, są razem zabezpieczone i nie uszkodzą się w transporcie. Sposób wysyłki dobieramy sami przy pakowaniu.
Czy jest instrukcja montażu na telefon?›
Tak. Do każdego projektu, także takiego, który sam zmienisz na wymiar, od razu powstaje instrukcja montażu 3D: animacja krok po kroku z lektorem, którą otwierasz w przeglądarce telefonu, bez instalowania aplikacji. Link „Instrukcja 3D” jest w konfiguratorze obok numeru mebla, więc możesz ją obejrzeć jeszcze przed zamówieniem. Po zakupie link i kod QR dostajesz w mailu, a w paczce jest kod QR do instrukcji 3D i do jej wersji PDF.
Co z reklamacją albo brakującą formatką?›
Napisz na [email protected] z numerem zamówienia, opisem i zdjęciem. Reklamację rozpatrujemy w 14 dni; brakującą lub uszkodzoną formatkę albo okucie dosyłamy. Gwarancja producenta: 12 miesięcy; niezależnie od niej odpowiadamy za wady towaru ustawowo przez 2 lata.
Jak zapłacić?›
Online przez Przelewy24: BLIK, karta, przelew. Zamówienie idzie do produkcji po zaksięgowaniu płatności.
Czy mogę śledzić status?›
Po zamówieniu dostajesz e-mail z potwierdzeniem i linkiem do strony zamówienia. Numer przesyłki wysyłamy razem z instrukcją montażu.
Kto jest sprzedawcą?›
ALPMA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Szropy 38, 82-410 Stary Targ, NIP 5792279203 — polski producent mebli na wymiar, właściciel sklepu alpmameble.pl.
Montaż
Odpowiedzi z naszych instrukcji montażu. Wszystkie instrukcje krok po kroku.
Ile trwa montaż mebla?›
Według naszych instrukcji montażu: komoda – ok. 105 min, 2 osoby; szafka rtv – ok. 110 min, 2 osoby; szafka nocna – ok. 65 min, 2 osoby; biurko – ok. 90 min, 2 osoby; ława – ok. 90 min, 2 osoby; konsola – ok. 50 min, 1 osoba; regał – ok. 70 min, 2 osoby; regał wiszący – ok. 105 min, 2 osoby; szafka wisząca – ok. 105 min, 2 osoby; szafa – ok. 50 min, 1 osoba; szafka na buty – ok. 70 min, 1 osoba; garderoba – ok. 90 min, 2 osoby; słupek – ok. 50 min, 1 osoba; szafa na wymiar – ok. 70 min, 1 osoba; szafa biurowa – ok. 50 min, 1 osoba; mebel do łazienki – ok. 50 min, 1 osoba. Czas montażu Twojego mebla podaje jego instrukcja na początku.
Jakie narzędzia są potrzebne do montażu?›
Narzędzia z naszych instrukcji montażu: śrubokręt krzyżakowy, młotek, kluczyk imbusowy 4 mm (jest w komplecie), wiertarka (otwory w ścianie). Okucia są w opisanych woreczkach w paczce.
Jak przymocować mebel do ściany?›
Każdy kątownik przykręć do ściany kołkiem i wkrętem przez oczko. Wykręć wkręt z kołka – w woreczku są skręcone razem. Ustaw mebel przy ścianie i zaznacz otwory. Odsuń mebel i wywierć otwory Ø8 na głębokość 60 mm. Wbij kołek rozporowy w ścianę. Dosuń mebel i wkręć wkręt przez oczko kątownika do oporu. Kołki rozporowe 8x40 z wkrętami z woreczka pasują do ściany z cegły i betonu. Uwaga: kołek dobierz do ściany. Do płyty gipsowo-kartonowej użyj kołków do płyt g-k, a do pustaka i gazobetonu – kołków do materiałów porowatych. Tych kołków nie ma w zestawie. W glazurze wierć najpierw wiertłem do płytek, bez udaru. Uwaga: przed wierceniem sprawdź wykrywaczem, czy w ścianie nie ma rur i przewodów.
Jak złożyć komodę – instrukcja krok po krokuDo czego są kątowniki w zestawie?›
Przymocuj mebel do ściany teraz, zanim założysz fronty i szuflady – pusty mebel łatwiej przesunąć, a z ciężkimi szufladami mógłby się przewrócić. Uwaga: mebel musi być przymocowany do ściany. Bez tego wysoki mebel przewróci się, gdy ktoś pociągnie za drzwi albo wysuniętą szufladę. Przykręć 6 kątowników wkrętami 4x16 w gotowe otwory: po dwa na górze każdego wysokiego modułu, w niskich modułach po dwa pod blatem, od środka szafki. Oczko kątownika ma wskazywać ścianę. Kątownik pod blatem stoi oczkiem w dół, przy ścianie. Wkręty wkręcasz od spodu, więc nie przejdą na wierzch blatu. Przy plecach HDF ramię z oczkiem wchodzi w wycięcie w kształcie litery U w górnej krawędzi pleców. Sam mebel przykręcisz do ściany w następnym kroku.
Jak złożyć komodę – instrukcja krok po krokuJak powiesić szafkę wiszącą na ścianie?›
Przykręć do ściany szyny R232 kołkami rozporowymi – po jednym odcinku 50 mm na każdą zawieszkę. Górna krawędź szyny ma być 509 mm nad podłogą. Odległości od lewej krawędzi szafki pokazuje schemat. Sprawdź poziomicą, czy szyny są w poziomie. Zawieś szafkę we dwie osoby – nasuń haki zawieszek na szyny. Śrubami zawieszek wyreguluj wysokość, o 14 mm w górę lub w dół, i docisk do ściany, do 25 mm. Haki wystają 6 mm za plecy, więc plecy szafki zostają około 6 mm od ściany. Para zawieszek utrzyma do 100 kg. Przy tynku grubszym niż 1 cm użyj dłuższych kołków 8x50 z wkrętami 5x80 – kołek ma siedzieć w murze, nie w tynku. Tych kołków nie ma w zestawie.
Jak złożyć szafkę nocną – instrukcja krok po krokuJak wyregulować zawiasy, żeby drzwi wisiały równo?›
Otwórz drzwi mniej więcej pod kątem prostym. Wsuń ramiona zawiasów na prowadniki i dociśnij, aż kliknie. Wsuń szuflady w prowadnice. Uchwyty przykręcisz w następnym kroku. Teraz wyreguluj każdy zawias. Śruba na ramieniu bliżej puszki ustawia front głębiej albo płycej. Żeby przesunąć front w górę albo w dół, poluzuj lekko obie śruby euro, którymi prowadnik jest przykręcony do boku. Przesuń prowadnik razem z frontem i dokręć śruby. Śruba na końcu ramienia, przy przycisku, przesuwa front do tyłu albo do przodu.
Jak złożyć komodę – instrukcja krok po krokuJak rozłączyć prowadnice szuflady przed montażem?›
Prowadnica szuflady ma trzy części. Szeroką szynę przykręcisz do boku szafki. Środkowa szyna z kulkami zostaje w szerokiej. Wąską szynę z czarnym języczkiem przykręcisz do boczku szuflady. Rozłącz każdą prowadnicę (4 szt.). Wysuń ją do oporu – zatrzyma ją czarny języczek. Naciśnij języczek w kierunku strzałki na rysunku – na lewej prowadnicy w dół, na prawej w górę – i trzymając go, wyciągnij wąską szynę. Odłóż wąskie szyny na bok, do szuflad. Przy przykręcaniu szerokiej szyny wysuń lekko środkową, o około 30 mm. W jej okienkach pojawią się otwory na wkręty. Każdą szynę przykręcisz trzema wkrętami 4x16. Przedni i tylny idą w nawiercone otwory, środkowy wkręcasz bez nawiertu – to dodatkowe wzmocnienie.
Jak złożyć szafkę RTV – instrukcja krok po krokuJak wsunąć szufladę na prowadnice?›
Na bokach szafki są już szerokie szyny, a na boczkach szuflad – wąskie. Wysuń do przodu środkową część szerokiej szyny. Ustaw szufladę na wprost komory, wąskie szyny na wysokości szerokich. Wsuń wąskie szyny w środkowe części. Wsuwaj szufladę równo, lewą i prawą stroną naraz. Krzywo wsunięta idzie z oporem. Na końcu dopchnij szufladę do oporu, aż wąska szyna zatrzaśnie się w środkowej – usłyszysz kliknięcie.
Jak złożyć szafkę RTV – instrukcja krok po krokuJak dokręcić front szuflady?›
Dokręć wszystkie mimośrody w boczkach i w dnie śrubokrętem krzyżakowym. Kręć w prawo, zgodnie ze wskazówkami zegara, aż front mocno dociągnie się do skrzyni. Uwaga: nie pomiń żadnego mimośrodu – przy luźnym front odpadnie.
Jak złożyć komodę – instrukcja krok po krokuPo co sprawdzać przekątne korpusu?›
Zmierz obie przekątne tyłu korpusu, od rogu do rogu – na rysunku A i B. Muszą być równe, najwyżej 1 mm różnicy. Jeśli nie są, dociśnij dłuższy narożnik, aż będą równe. Dopiero wtedy przybij plecy.
Jak złożyć komodę – instrukcja krok po krokuOd czego zacząć montaż?›
Rozpakuj paczki. Formatki to płyty, z których złożysz mebel. Rozłóż je płasko na kocu albo na kartonie. Policz je – powinno być ich 50. Porównaj je z listą i odhacz każdą. Obejrzyj krawędzie i powierzchnie: czy nie ma rys, odprysków ani wgnieceń. Posegreguj okucia z woreczków na kupki: konfirmaty, mimośrody, podpórki półek, trzpienie, kołki, zawiasy, wkręty, gwoździe, uchwyty, prowadnice, nogi, inne, kołki do ściany. Woreczków jest 16. Uwaga: gdy czegoś brakuje albo coś jest uszkodzone, zrób zdjęcie i napisz do sklepu przed montażem.
Jak złożyć komodę – instrukcja krok po krokuPytania o konkretne meble
Nie ma Twojego pytania? Napisz lub zadzwoń.