Darmowa dostawa od 500 zł · tylko w Polsce
Regulamin

Regulamin sklepu alpmameble.pl

Sprzedawca: ALPMA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Szropy 38, 82-410 Stary Targ. Zobacz też politykę prywatności i warunki dostawy.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy alpmameble.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez ALPMA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem Szropy 38, 82-410 Stary Targ, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000904977, NIP 5792279203, REGON 389149284.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy produktów, dokonywania płatności oraz procedury reklamacji i zwrotów.
  3. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
  4. Kontakt ze Sklepem: e-mail [email protected], telefon komórkowy 602 244 396, telefon stacjonarny 55 245 44 05.

§ 2. Definicje

  1. Sklep — sklep internetowy działający pod adresem alpmameble.pl.
  2. Sprzedawca — ALPMA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Szropy 38, 82-410 Stary Targ, KRS 0000904977, NIP 5792279203.
  3. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.
  4. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dokonująca zakupu bezpośrednio związanego z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
  6. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
  7. Produkt — meble oferowane w Sklepie: gotowe projekty oraz meble konfigurowane przez Klienta w konfiguratorze (wymiary, podział, dekor, okucia).
  8. Konfigurator — narzędzie Sklepu, w którym Klient ustala parametry mebla; cena wyświetlana w konfiguratorze jest liczona z konfiguracji Klienta i jest ceną wiążącą po złożeniu zamówienia.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Klient korzysta ze Sklepu bez zakładania konta.
  2. Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia.
  3. Zabrania się korzystania ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający prawa osób trzecich.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych.

§ 4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony alpmameble.pl.
  2. W celu złożenia zamówienia należy: wybrać gotowy projekt albo skonfigurować mebel w konfiguratorze, dodać go do koszyka, wypełnić formularz zamówienia z danymi do dostawy, zaakceptować Regulamin (a przy meblu zmienionym w konfiguratorze także informację o meblu na wymiar), a następnie opłacić zamówienie.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, co następuje po zaksięgowaniu płatności.
  5. Klient dokonujący zakupu jako firma (B2B) zobowiązany jest podać prawidłowy numer NIP oraz pełną nazwę firmy.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Cena produktu podana w chwili składania zamówienia jest wiążąca dla obu stron. Cena mebla konfigurowanego jest liczona z jego konfiguracji po stronie Sprzedawcy.
  3. Płatność odbywa się online przez operatora Przelewy24 (BLIK, karta płatnicza, przelew online). Zamówienie jest przyjmowane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania i wycofywania promocji. Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

§ 6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Koszt dostawy doliczany jest do ceny zamówienia i wyświetlany jest na etapie składania zamówienia. Koszt standardowej dostawy kurierskiej wynosi 35 zł; zamówienia dostarczane kurierem powyżej 500 zł są dostarczane bezpłatnie.
  3. Zamówienie zawierające mebel z formatką dłuższą niż paczka kurierska (meble z długich płyt i niestandardowe) dostarczane jest w całości na palecie; koszt dostawy paletowej liczony jest z łącznej wagi i objętości przesyłki według cennika w § Cennik dostawy paletowej i jest zawsze płatny.
  4. Termin realizacji zamówienia wynosi od 3 do 21 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności; standardowo 2–14 dni roboczych.
  5. Meble produkowane na indywidualne zamówienie mogą mieć wydłużony czas realizacji, o czym Klient zostanie poinformowany.
  6. Meble dostarczane są do samodzielnego montażu, z instrukcją montażu i kompletem okuć: w paczkach kurierskich, a przy większych zamówieniach albo formatkach większych niż paczka kurierska na palecie.
  7. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody.
  8. Możliwy jest odbiór osobisty w showroomie Sprzedawcy: Szropy 38, 82-410 Stary Targ.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
  2. ALPMA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością wydłuża ustawowy termin odstąpienia do 30 dni od daty otrzymania towaru.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów wykonanych według specyfikacji Klienta lub wyraźnie zindywidualizowanych (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to mebli zmienionych przez Klienta w konfiguratorze (własne wymiary, podział, wyposażenie) — Klient potwierdza to przy składaniu zamówienia. Gotowe projekty, także w wariancie kolorystycznym wybranym z oferty Sklepu, można zwrócić na zasadach opisanych powyżej.
  4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres e-mail [email protected] lub pocztą na adres siedziby Sprzedawcy.
  5. Klient zobowiązany jest zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu. Towar powinien być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
  6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  7. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient.

§ 8. Reklamacje i rękojmia

  1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne towaru na zasadach określonych w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego (rękojmia).
  2. Reklamację można zgłosić drogą elektroniczną na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: opis wady, numer zamówienia, dane kontaktowe Klienta oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). Zaleca się dołączenie dokumentacji fotograficznej wady.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca naprawia lub wymienia towar (w tym dosyła brakującą lub uszkodzoną formatkę albo okucie), obniża cenę lub zwraca zapłaconą kwotę.

§ 9. Gwarancja

  1. Produkty objęte są gwarancją producenta na okres 12 miesięcy od dnia wydania towaru, na warunkach określonych w dokumencie gwarancyjnym.
  2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z rękojmi.

§ 10. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest ALPMA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Szropy 38, 82-410 Stary Targ, NIP 5792279203.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, rozpatrywania reklamacji oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów administratora.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem alpmameble.pl/polityka-prywatnosci.

§ 11. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

  1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym złożenia wniosku o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej.
  2. Konsument może skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  3. Konsument ma prawo zwrócić się do Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów o pomoc w ochronie swoich praw.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia uruchomienia sklepu alpmameble.pl.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są na zasadach obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Załącznik: Cennik dostawy paletowej (meble z długich płyt i niestandardowe)

Dostawę paletową stosujemy, gdy mebel ma formatkę dłuższą niż 180 cm (np. bok szafy z jednej płyty) — taki element nie mieści się w paczce kurierskiej. Wtedy całe zamówienie jedzie jedną przesyłką na palecie (firma Zadbano): cenę liczy koszyk z łącznej wagi i objętości spakowanych mebli. Dostawa paletowa jest zawsze płatna; bezpłatna dostawa od 500 zł dotyczy dostawy kurierskiej.

Cena brutto obejmuje transport, korekty przewoźnika, odbiór z naszego magazynu i pakowanie (paleta, tektura, narożniki, folia). Szacunek według wagi i objętości przesyłki:

waga do0,5 m³1 m³1,5 m³2 m³3 m³
50 kg400 zł503 zł555 zł605 zł704 zł
100 kg420 zł524 zł574 zł626 zł727 zł
150 kg452 zł555 zł607 zł657 zł756 zł
200 kg497 zł601 zł651 zł704 zł804 zł
300 kg566 zł671 zł721 zł773 zł874 zł
400 kg647 zł752 zł802 zł854 zł955 zł

Przykłady: Szafa 100 × 240 cm (ok. 137 kg) — 472 zł; Szafa 200 × 240 cm (ok. 237 kg) — 636 zł; Garderoba 240 × 240 cm (ok. 292 kg) — 692 zł; Szafa 300 × 240 cm (ok. 335 kg) — 849 zł.

  • Paczka dłuższa niż 250 cm: dopłata 94 zł za każdą taką paczkę.
  • Paczka waży najwyżej 168 kg; cięższe zamówienie dzielimy na kilka paczek (pakowanie 111 zł za każdą paletę z długimi elementami).
  • Zamówienia zarejestrowane od 1 listopada do 31 grudnia: transport droższy o 10 % (sezon przewoźnika).
  • Rozładunek przy samochodzie, bez wniesienia. Wniesienie do mieszkania wyceniamy osobno — napisz do nas przed zamówieniem.
  • Dokładną kwotę dla Twojego zamówienia pokazuje koszyk przed płatnością (cennik przewoźnika z oferty 2026-03-10).